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Hostess e steward: un mestiere in volo dal fascino intramontabile

Il percorso formativo, competenze e requisiti

Prestano assistenza ai clienti durante tutte le fasi di volo, illustrano le norme di sicurezza, distribuiscono  riviste, cibo e bevande, sono sempre pronti ad intervenire per il primo soccorso in caso di emergenza. Parliamo delle hostess e degli steward, che a bordo degli aerei continuano a svolgere uno dei mestieri più desiderati.

Il percorso formativo, nel dettaglio, richiede le seguenti competenze e caratteristiche fisiche:

  • diploma di istruzione secondaria superiore
  • ottima conoscenza della lingua inglese e, possibilmente, di un’altra lingua straniera
  • altezza minima di 1,65 metri per le donne e di 1,70 metri per gli uomini (misure che possono variare a seconda della compagnia aerea)
  • buone capacità natatorie
  • buone condizioni di salute
  • assenza di tatuaggi e piercing visibili

Una buona hostess ed un buono steward sono dotati, inoltre, di self-control e diplomazia. Devono saper lavorare in team ed avere una grande capacità di mantenere la calma anche in situazioni di stress o di emergenza.

Hostess o steward: come si diventa assistente di volo?

Il percorso per diventare assistente di volo spesso può iniziare proprio dalla sezione “Carriera/Lavora con noi” dei siti web ufficiali delle varie compagnie aeree in cui è possibile trovare informazioni riguardanti eventuali processi di selezione in corso. 

Periodicamente vengono organizzate delle giornate di selezione del personale a cui è possibile partecipare iscrivendosi online. I candidati convocati saranno poi sottoposti a colloqui, individuali e/o di gruppo, che prevedono test di cultura generale e di lingua di inglese. 

Una volta superati i test, il candidato è invitato a frequentare un corso di preparazione che può essere a pagamento, gratuito o retribuito e ha per oggetto la sicurezza, il comportamento da assumere in situazioni di emergenza e che spesso può anche includere il conseguimento di un brevetto di nuoto.

Si passa poi alla fase di praticantato che consiste in 100 ore di volo, seguito dal test finale finalizzato all’ottenimento dell'Attestato di Equipaggio di Cabina, rilasciato dall'ENAC (Ente Nazionale per l'Aviazione Civile).

Ricordiamo, inoltre, che in alternativa alla candidatura presso una compagnia aerea, è anche possibile diventare assistente di volo seguendo corsi organizzati da enti specializzati, sostenendo poi l’esame per l’ottenimento dell'Attestato di Equipaggio di Cabina.

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