Continua l'odissea Gtt. Oltre alle code infinite ed esasperanti degli ultimi giorni agli sportelli per l'attivazione degli abbonamenti Under 26, il cambio dei vecchi biglietti e la richiesta della Bip Card, si aggiungono quelle alle macchinette della metro per la distribuzione dei titoli di viaggio, i problemi con il sito internet e con la nuova app To Move, appena nata. Insomma, riuscire a spostarsi sui mezzi in città - a meno che non si opti per il viaggio "alla portoghese" (non più possibile fortunatamente a partire dal 2019, con l'arrivo dei tornelli sui bus, ndr) - , sta diventando sempre più complicato.

E se è difficile per studenti e giovani, figuriamoci per gli over 65. Disservizi a raffica che, oltre a creare problemi ai torinesi nella giornata lavorativa, mettono in difficoltà anche i turisti che a settembre ancora si aggirano per la città. Il risultato finale è che tutta questa innovazione nei documenti di viaggio, anzichè incentivare l'uso dei mezzi pubblici, rischia di sortire l'effetto contrario. 

Difficile anche l'acquisto sull'e-commerce

E se chi la sa più lunga, suggerisce di acquistare Bip Card e titoli di viaggio tramite l'e-commerce sul sito ufficiale di Gtt, è necessario sottolineare che anche questa soluzione è tutt'altro che una passeggiata. L'operazione richiede tempo anche solo per la procedura di registrazione e difficilmente va a buon fine al primo tentativo. In giornata, forse per il troppo "sovraffollamento" di utenza, nel bel mezzo delle operazioni compare la schermata con la scritta "errore imprevisto" che obbliga a ricominciare daccapo.

Attese esasperanti

E in molti a comprare la Bip Card rinunciano anche per questo motivo: ci si limita quindi ad acquistare i biglietti da una corsa - rimpiangendo i vecchi e comodi carnet - ed è così che si creano code esasperanti ai distributori delle stazioni della metro. Già perchè tra l'altro, se non si hanno spiccioli alla mano, e si usa la carta di credito, la procedura si inceppa obbligando l'utente a ripetere l'operazione. Senza contare che molto spesso- o per un motivo o per l'altro - i distributori di biglietti sono fuori uso.

Sempre a proposito di tecnologia e di innovazione, i possessori di Iphone inoltre, sono in attesa che la nuova app To Move, nata per permettere ai viaggiatori di caricare la propria Bip Card acquistando direttamente da lì biglietti e abbonamenti, sia usufruibile anche dal proprio smartphone. Già perchè al momento l'applicazione funziona solo su telefoni con sistema Android: Apple deve ancora mettere a disposizione la tecnologia Nfc per gli sviluppatori esterni.