Nuovi aumenti. Ritardi nei rimborsi. Con le compagnie telefoniche, purtroppo, bisogna stare sempre in guardia. Mai rilassarsi, controllare gli addebiti e se vi sembra che non corrispondano con quanto previsto nel vostro contratto, basta chiedere spiegazioni al call center, sperando che prima o poi rispondano. A volte sono stangate, a volte piccoli aumenti da far passare senza troppo clamore. Oppure veri 'colpi di genio', come la fattura a 28 giorni anziché mensile che comporta 13 pagamenti all’anno anziché 12.

Rimborsi telefonici: l’illecita fatturazione a 28 giorni

La trovata della fatturazione a 28 giorni è stata giudicata scorretta. Le compagnie telefoniche devono rimborsare gli utenti secondo quanto stabilito dall’Agcom (Autorità per le garanzie nelle comunicazioni). Devono farlo, ma non sembrano avere troppa fretta.

Rimborsi telefonici: gli aumenti delle tariffe telefoniche

Mentre i consumatori aspettano i rimborsi il Codacons (Coordinamento delle associazioni per la difesa dell'ambiente e dei diritti degli utenti e dei consumatori) ha segnalato nuovi rincari delle tariffe telefoniche:

• Per quanto riguarda le schede ricaricabili, Codacons specifica che  le tariffe  dei principali operatori (Tim, Vodafone, Wind-Tre), sono aumentate, rispetto allo scorso anno, con punte del 54,10%, come confermato anche da una analisi di SosTariffe.it.
• Tim, Vodafone e Wind-Tre, in queste ultime settimane, stanno avvisando gli utenti relativamente alle modifiche dei piani tariffari che comportano aumenti variabili dai 2 ai 3 euro.
• A settembre sono previsti nuovi aumenti con i quali le compagnie telefoniche vogliono recuperare i mancati introiti derivanti dal ritorno alla fatturazione mensile, afferma il presidente Codacons Carlo Rienzi. Specificando poi:

"Proprio in tema di indennizzi per le bollette a 28 giorni si sta registrando un vero e proprio scandalo: gli operatori stanno ostacolando in ogni modo la corresponsione dei rimborsi spettanti ai consumatori, eludendo le disposizioni dell'Agcom e del Consiglio di Stato che stabiliscono che gli indennizzi devono essere versati in automatico e senza necessità di esplicita richiesta da parte degli utenti. Proprio su tale nuovo illecito - spiega il presidente Codacons - abbiamo presentato nei giorni scorsi una nuova denuncia all'Antitrust e all'Autorità per le comunicazioni chiedendo una sanzione pesantissima contro le compagnie telefoniche".