TIROCINIO IMPIEGATO/A UFFICIO ASSISTENZA CLIENTI

Azienda: Orienta spa
Data annuncio: 05/05/2022
Sede di lavoro: Torino

Azienda cliente, da lungo tempo leader nel settore delle macchine di collaudo elettrico, ricerca per la sua sede di Mappano una/un tirocinante da inserire nell' ufficio relazioni con la clientela (no vendita).
Si occuperà di:
prendere in carico le richieste di assistenza tecnica provenienti dai clienti e provvedere ad attivare le risorse interne per la soluzione
effettuare solleciti di pagamento
fare da interfaccia ed intrattenere il rapporto con il clienti per tenerli aggiornati sull'iter di soluzione dei problemi
gestire i resi di macchine e le relative spedizioni
tenere aggiornato il sistema informativo aziendale con tutte le indicazioni relative ai casi di assistenza
portare all'attenzione del responsabile casi particolari o problematici, preparare report e consuntivi
Sono richiesti:
Predisposizione al rapporto personale con clienti ed interlocutori ed alla soluzione di situazioni
Sensibilità nel comprendere situazioni e priorità
Buona doti comunicative e relazionali
Ferma determinazione ad ottenere il risultato in termini di soddisfazione del cliente
Capacità di raccogliere e di presentare dati di sintesi sulla gestione
Conoscenza della lingua inglese
Si ricercano candidati/e in età di apprendistato

Candidati per questo lavoro