RESPONSABILI HELP DESK
Azienda: Randstad Italia Spa
Data annuncio: 15/07/2020
Sede di lavoro: Torino
Vuoi mettere in pratica le tue competenze informatiche e relazionali? Sei interessato a lavorare in una grande e dinamica realtà ?Â
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Randstad Italia ricerca per importante e strutturata azienda multinazionale operante nel settore delle telecomunicazioni
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RESPONSABILI HELP DESK
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Le risorse inserite svolgeranno un’attività di assistenza tecnica per interventi in modalità remota utilizzando l'applicativo team viewer.
L'attività verrà svolta in un primo momento in affiancamento in sede a Ivrea (TO), per procedere poi una volta autonomi completamente in smart workingÂ
ResponsabilitÃ
I candidati selezionati parteciperanno a un percorso di formazione totalmente online della durata di una settimana.Â
Previsto contratto di somministrazione part time con disponibilità a eventuali supplementari e straordinari;
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Si richiede:
- Possedere connessione wi-fi e Pc windows proprio dotato di webcamÂ
- Disponibilità a recarsi a lavoro in sede a Ivrea per un primo affiancamento, con successivo SMART WORKING in un secondo tempo
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NON costituisce requisito essenziale una pregressa esperienza di lavoro in assistenza clienti.
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Competenze
Sei la persona giusta se possiedi:
• velocità e dimestichezza con l'utilizzo dei principali strumenti informatici, gradita conoscenza dei servizi applicativi in assistenza.
• spiccate doti comunicative (cortesia ed educazione, capacità di gestire una comunicazione efficace con l’utenza);
• capacità di gestire i conflitti e gli utenti difficili, professionalità , competenza e disponibilità all’ascolto;
• capacità di condurre la comunicazione con l’utenza al fine di contenere i tempi di contatto;
• capacità di identificare correttamente il livello di complessità ed urgenza delle richieste di supporto;
• capacità di analisi tecnica per riconoscere problemi noti e per individuare e applicare soluzioni conosciute;
Candidati per questo lavoro →

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