Mansione
Randstad Contact Center, divisione specializzata di Randstad Italia, ricerca per importante azienda, operatori di assistenza clienti nel settore turistico.
E' prevista formazione iniziale di 2/3 settimane svolta in presenza.
L'attività lavorativa si svolgerà in azienda.
Zona di lavoro: Rosta. E' necessario essere automuniti.
Si offre inserimento diretto, con contratto a tempo determinato, prorogabile.
Orario di lavoro: Full Time 40 ore su turni, in una fascia oraria compresa tra le 06 e le 24 dal lunedì alla domenica, con riposo compensativo.
Responsabilità
La risorsa lavorerà in un importante contesto internazionale e dovrà occuparsi di:
- Rispondere e gestire le chiamate in entrata;
- Fornire supporto ai clienti sulle richieste di prenotazioni o modifiche dei viaggi;
- Assistenza sui pacchetti acquistati e gestione delle variazioni;
- Garantire la customer satisfaction.
Competenze
Requisiti richiesti:
- Diploma, preferibilmente ad indirizzo turistico;
- Capacità di ascolto;
- Conoscenza della lingua inglese;
- Ottime doti relazionali e comunicative;
- Gestione dei tempi e delle priorità;
- Orientamento verso il cliente.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
