Operatore customer service settore energetico

Azienda: Randstad Italia Spa
Data annuncio: 01/09/2023
Sede di lavoro: Torino

Mansione



Randstad Contact Center, divisione specializzata di Randstad Italia, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore energetico, due figure da inserire come operatori customer service inbound.


Si offre contratto diretto in azienda, della durata iniziale di 4 mesi, finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato.


Orario di lavoro: si valuta sia part time che full time.
Luogo di lavoro: Torino nord.
Inquadramento contrattuale: 5° livello CCNL Commercio.



Responsabilità

La risorsa inserita dovrà occuparsi di:
- Ricezione delle chiamate in entrata per fornire assistenza ai clienti attivi;
- Supportare i clienti nei processi di voltura, subentri e reclami;
- Fidelizzazione del clienti;
- Attività di back office (es: aggiornamento anagrafiche utenti).



Competenze
Requisiti richiesti:
- Diploma;
- Pregressa esperienza nel settore dell'assistenza clienti in commesse energetiche;
- Capacità di ascolto attivo dei clienti;
- Capacità di problem solving;
- Buona conoscenza degli strumenti informatici.



La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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