Operatore Call Center Inbound

Azienda: Randstad Italia Spa
Data annuncio: 20/01/2021
Sede di lavoro: Torino
Mansione

Randstad Contact Center, divisione specializzata di Randstad Italia, ricerca per importante azienda nel settore Hi-Tech, una risorsa da inserire come Operatore Call Center Inbound.


 


La risorsa sarà inserita inizialmente con un contratto in somministrazione.


 


Luogo di lavoro: Moncalieri


 


Orario: 8.30 - 18.30, lunedì – venerdì.


Si offre l’opportunità lavorativa anche part time.


Inserimento iniziale in azienda per permettere la formazione, successivamente si prevede la modalità smart working. 

Responsabilità

La risorsa dovrà occuparsi di:


 


  • Fornire ai clienti assistenza telefonica e/o mediante chat;

  • Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela;

  • Classificazione della richiesta;

  • Prendere in carico i ticket per le problematiche tecniche;

  • Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi;

  • Prendere in carico i ticket per le problematiche tecniche.

Competenze

 


Requisiti richiesti:


  • Passione e interesse per la tecnologia;

  • Esperienza pregressa nell’assistenza clienti/help desk;

  • Ottima conoscenza della lingua inglese e della lingua francese;

  • Diploma/laurea;

  • Ottime doti di problem solving;

  • Proattività;

  • Buone doti comunicative e relazionali.

 


 


 


 


 


 


 


 

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