Impiegato centrale operativa con inglese

Azienda: Randstad Italia Spa
Data annuncio: 06/09/2023
Sede di lavoro: Torino

Mansione



Hai esperienza come Operatore call center? Hai una conoscenza fluente dell’inglese e ti piacerebbe sfruttarla lavorativamente?


Randstad Contact Center, divisione specializzata di Randstad Italia, ricerca per azienda cliente operante nel settore dei servizi, un impiegato per la centrale operativa che si occupi di gestire, tramite mail e telefonate, le anomalie derivate dagli allarmi di sicurezza installati nelle auto a noleggio dei clienti.  



Responsabilità



La risorsa inserita dovrà occuparsi di:


 - Ricezione chiamate in entrata per fornire assistenza telefonica ai clienti sugli apparecchi di sorveglianza installati sulle macchine a noleggio;


- Assicurare la risoluzione delle problematiche riscontrate dai clienti;


- Segnalare tempestivamente eventuali criticità o anomalie;


 


- Saper gestire le conversazioni telefoniche con i clienti, talvolta in lingua inglese.



Competenze



Requisiti richiesti:


- Necessaria esperienza pregressa come Operatore call center inbound;


- Diploma;


- Inglese C1;


- Conoscenze di base in ambito informatico;


- Disponibilità a lavorare su turni a rotazione, anche notturni e nei giorni festivi.


 


Si offre contratto diretto in azienda, con periodo iniziale a tempo determinato di circa 3 mesi finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato. 


Durante i primi 3 mesi di contratto verrai affiancato dai responsabili del servizio durante lo svolgimento dell’attività lavorativa e sarai formato per poter superare l’esame che ti darà il titolo di Guardia Giurata non armata, titolo necessario per poter proseguire questa attività lavorativa. 


Retribuzione iniziale di 1000 euro netti mensili con orario lavorativo compreso tra il lunedì ed il venerdì senza turno notturno. Successivamente, ottenuto il titolo di Guardia Giurata non armata, prestato giuramento e ottenuto il nulla osta, avverrà la trasformazione del tuo contratto a tempo indeterminato, con conseguente cambio di CCNL, che sarà Vigilanza privata (14 mensilità), ed incremento retributivo e il tuo lavoro verrà gestito su turni come di seguito riportato:


Orario di lavoro full time 40h settimanali gestite su 3 turni (06-14; 14-22; 22-06) da lunedì a domenica festivi compresi, con due giorni di riposo settimanali. 


 


 


Luogo di lavoro: Torino Nord




La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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