Randstad Contact Center divisione di Randstad Italia Spa, sta ricercando per una student housing company, una figura di Front Office Agent con una gran voglia di immergersi in uno spazio multiculturale che ospita studenti provenienti da ogni parte del mondo, per le nuove strutture di Torino.
E' previsto inserimento diretto in azienda, inizialmente a tempo determinato.
Orario full-time 6 giorni su 7, orari diurni con disponibilità a qualche turno notturno.
Zona di lavoro: Torino centro.
Responsabilità
Responsabilità:- Fornirai un attento e amichevole customer service a tutti gli ospiti;
- Eseguirai check-in e check-out in maniera professionale e amichevole seguendo gli standard aziendali;
- Sarai responsabile del corretto inserimento dei dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all'interno dei vari gestionali;
- Sarai responsabile della corretta fatturazione e sarai di supporto all’amministrazione;
- Sarai responsabile della corretta gestione e chiusura della cassa giornaliera e del fondo cassa;
- Programmerai e distribuirai le chiavi delle stanze coscienziosamente e correttamente;
- Notificherai gli arrivi attesi e predisporrai la documentazione relativa a questi ultimi;
- Gestirai le eventuali lamentele dei clienti;
- Gestirai l’App, l’e-mail ed il centralino;
- Darai comunicazione alle pulizie e alla manutenzione delle richieste pervenute e verificherai che siano stati eseguiti;
- Sarai responsabile per la conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale;
- Ti occuperai del bar preparando bevande base calde o fredde, servendo panini e snacks già confezionati per gli ospiti della struttura;
- Conoscerai, osserverai e farai rispettare tutte le norme di sicurezza della struttura.
Competenze
Requisiti richiesti:
- Laurea/diploma;
- Conoscenza fluente della lingua inglese;
- Settore di studi o esperienze pregresse preferibilmente nel settore turistico/economico;
- Capacità di lavorare in team;
- Ottima capacità di relazionarsi con la clientela, empatia, ascolto attivo;
- Ottima capacità di problem solving;
- Curiosità, responsabilità e proattività;
- Disponibilità al full-time e ad eventuali turni notturni.
Youth@Work approved: ricerca compatibile con profili junior
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
