Mansione
Randstad Contact Center, divisione specializzata di Randstad Italia, ricerca per importante azienda cliente, Operatori inbound per assistenza stradale, settore Assicurativo.
E' previsto un corso di formazione da svolgere in presenza, di circa due settimane, con inizio il 05.06.2023.
La risorsa sarà successivamente inserita con un contratto a tempo determinato in somministrazione, finalizzato all'inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato.
L’attività lavorativa sarà esclusivamente in presenza, non è previsto smart working.
Orario di lavoro: 20 ore settimanali, su turni, in una fascia oraria H24 7 giorni su 7, con due giorni di riposo settimanali.
L'attività lavorativa nelle ore notturne riguarderà circa 2/3 eventi al mese.
E' richiesta la disponibilità a lavorare su turni a rotazione e al lavoro supplementare.
Zona di lavoro: Torino sud.
Responsabilità
Gli operatori si occuperanno di:
- gestione inbound per richieste di assistenza stradale a clienti di importante gruppo assicurativo;
- invio soccorso stradale;
- prenotazione auto a noleggio;
- organizzazione rientro dei passeggeri.
Competenze
Requisiti richiesti:
- Diploma;
- preferibile esperienza in call center in ambito assicurativo;
- ottimo linguaggio;
- alta capacità di problem solving;
- orientamento al cliente ed ottimo ascolto;
- indispensabile gestione con più applicativi ed ottimo utilizzo del pc;
- alta gestione dello stress;
- disponibilità a turni e al lavoro festivo.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
