Mansione
Hai esperienza nel customer service e ti piacerebbe lavorare in un team dinamico, che gestisce un alto numero di clienti?
Randstad Contact Center, divisione di Randstad Italia Spa, cerca una risorsa da inserire nel team Customer Service di un'azienda cliente specializzata nel settore aerospace.
Ti interfaccerai con importanti aziende clienti, occupandoti di tutto il flusso, dall'inserimento dell'ordine al post vendita.
Responsabilità
Responsabilità:
- Gestione e inserimento ordini;
- Collaborazione con team di vendita e di magazzino per garantire le aspettative e la soddisfazione del cliente;
- Gestione telefonate e mail clienti per rispondere a richieste sui prodotti e gestione reclami;
- Tracciare spedizioni e dare feedback ai clienti;
- Concorrere agli obiettivi del team relativi alla soddisfazione del cliente.
Competenze
Requisiti richiesti:
- Diploma/Laurea;
- Esperienza pregressa nel customer care di azienda con alto numero di clienti;
- Conoscenza SAP;
- Conoscenza C1 lingua inglese;
- Abitudine al lavoro in team;
- Capacità di relazionarsi con la clientela in maniera empatica e proattiva.
Si offre lavoro a tempo determinato, in somministrazione, per sostituzione maternità a partire dal mese di Luglio.
Full time 40 ore in orario di ufficio, dal lunedì' al venerdì.
Zona di lavoro: Torino centro.
Attività principalmente in sede, con possibilità di smart working.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
