Customer Service con combinazioni linguistiche

Azienda: Randstad Italia Spa
Data annuncio: 01/02/2022
Sede di lavoro: Torino
Mansione

Randstad Contact Center, divisione specializzata di Randstad Italia, ricerca per importante azienda cliente leader nel settore automotive, alcune figura di Customer service con con conoscenza di diverse combinazioni linguistiche tra loro alternate: italiano, inglese, francese, spagnolo, tedesco,portoghese e polacco.


La risorsa sarà inserita con un contratto a tempo determinato in somministrazione.


Luogo di lavoro: Torino nord


Full time, Lunedì – venerdì, orario d'ufficio.

Responsabilità

La risorsa lavorerà in un importante contesto internazionale e dovrà occuparsi di:



  • Rispondere e gestire le chiamate in entrata;

  • Gestire rapidamente i reclami, le problematiche e le richieste di intervento;

  • Fornire al cliente finale aggiornamenti sullo stato dell'intervento;

  • Ottenere un tempo stimato per la riparazione del veicolo non appena il veicolo viene diagnosticato;

  • Collaborare con i mercati locali per accelerare la riparazione in caso di ritardi;

  • Garantire la customer satisfaction.

Competenze

 Requisiti richiesti:



  • Conoscenza avanzata di tre o più delle seguenti lingue: italiano, inglese, francese, spagnolo, tedesco,portoghese e polacco.

  • Capacità di ascolto;

  • Ottime doti relazionali e comunicative;

  • Gestione dei tempi e delle priorità;

  • Orientamento verso il cliente.


 


 


La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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