Randstad Italia filiale di Chivasso ricerca per importante azienda del territorio
1 Addetto costumer care Italia a diretto riporto del Direttore commerciale della business unit di riferimento
Responsabilità
La persona si occuperà di gestire un pacchetto clienti già acquisito o prospect e relativamente ampio diventandone principale riferimento aziendale in tutte le fasi del processo di vendita rispettando le linee guida e il budget impartiti dalla società.
Si occuperà di recepire l'ordine e inserirlo in gestionale; si interfaccerà con la produzione per valutare stock ed eventualmente tempistiche di produzione; produrrà la documentazione di trasporto necessaria.
Sarà di sua competenza anche la gestione reclami il tutto in ottica di efficentamento della customer satisfaction.
E' importante una buona conoscenza della lingua inglese prevalentemente per comunicazioni scritte.
Competenze
Sei una persona empatica e con ottime doti comunicative, ti sai interfacciare con diverse tipologie di interlocutori: non solo i clienti ma anche i tuoi stessi colleghi, fondamentale supporto per la tua attività.
Hai maturato esperienza di almeno 2/3 anni in contesti industriali ben strutturati, preferibilmente nel medesimo ruolo.
Sei una persona in grado di organizzarsi in maniera autonoma, dinamica e flessibile.
Hai dimistichezza con i prinicipali sistemi operativi e programmi office, in particolare excel, e CRM.
Indispensabile il possesso di auto propria dal momento che l'azienda non è servita dal trasporto pubblico.
Preferibile domicilio in Torino e prima cintura.
Si offre iniziale contratto di somministrazione con possibilità di stabilizzazione.
