Mansione
Randstad Contact Center, divisione specializzata di Randstad Italia, ricerca per importante azienda cliente, Operatori inbound per servizio clienti società di riscossione Comune di Torino e Regione Piemonte.
Il servizio sarà puramente inbound.
Ci sarà un corso iniziale Forma.temp di una settimana, in presenza, dal 20/04 al 27/04.Subito dopo il corso si inizierà a lavorare tramite contratto di somministrazione Part-time 20h (sono previste proroghe ed ore supplementari).
L’attività lavorativa sarà esclusivamente in presenza, non è previsto smart working.
Orario di lavoro: fascia oraria 8.00 -18.00 su turni dal lunedì al venerdì.
Zona di lavoro: Torino sud.
Responsabilità
La risorsa che stiamo cercando dovrà occuparsi di
- assistenza ai contribuenti che contattano il servizio per avere informazionI in merito a documenti ricevuti. L'assistenza sarà gestita tramite chiamate, chat e mail;
- verifica documentazione/anagrafiche tramite gestionale;
- gestione reclami.
Competenze
Requisiti richiesti:
Diploma;
comprovata esperienza presso call center inbound di almeno 2 anni;
ottima dimestichezza con il pc e capacità di utilizzare più gestionali in contemporanea;
ottime doti relazionali e alta capacità di problem solving;
alta gestione dello stress;
motivazione al ruolo.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
