Vuoi mettere in pratica le tue competenze informatiche e relazionali? Sei interessato a lavorare in una grande e dinamica realtà?
Randstad Italia ricerca urgentemente per importante e strutturata azienda multinazionale operante nel settore delle telecomunicazioni figure da inserire come:
ADDETTI HELP DESK
Responsabilità
Le risorse selezionate si occuperanno di fornire informazioni e assistenza a privati cittadini e professionisti nell'utilizzo di tutte le funzioni che la Regione Lombardia mette a disposizione sul proprio sito, come: richieste di informazioni e assistenza tecnica per la compilazione di bandi aperti dalla regione; richieste di informazioni e assistenza tecnica per medici di famiglia, piuttosto che geometri, architetti e altri professionisti nell'utilizzo delle varie funzionalità che il sito della regione mette a disposizione.
I candidati selezionati parteciperanno gratuitamente a un percorso di formazione pre-contrattuale totalmente online della durata di 10 giorni.
L'attività verrà svolta in alternanza tra la sede dell'azienda a Ivrea (TO) e il proprio domicilio con modalità di telelavoro.
Competenze
Si richiede:
- Velocità e dimestichezza con l'utilizzo dei principali strumenti informatici, gradita conoscenza dei servizi applicativi in assistenza.
- Possesso di PC windows con webcam e connessione ad internet Adsl o Fibra
- Disponibilità a recarsi a lavoro in sede aziendale a Ivrea
- Disponibilità a lavorare su turni nella fascia oraria 8-20 dal lunedì al sabato
- Gradito ma non indispensabile il diploma di scuola superiore in disciplina tecnico/scientifiche/ingegneristiche o aver svolto percorsi di formazione professionale in ambito informatico o dei sistemi informativi
- Spiccate doti comunicative (cortesia ed educazione, capacità di gestire una comunicazione efficace con l’utenza);
- Capacità di gestire i conflitti e gli utenti difficili, professionalità, competenza e disponibilità all’ascolto;
- Capacità di condurre la comunicazione con l’utenza al fine di contenere i tempi di contatto;
- Capacità di identificare correttamente il livello di complessità ed urgenza delle richieste di supporto;
- Capacità di analisi tecnica per riconoscere problemi noti e per individuare e applicare soluzioni conosciute;
Candidati e segnala questo annuncio a altre persone, ti contatteremo per un colloquio conoscitivo.
Per informazioni relative all'annuncio rivolgiti a: suzana.margjonaj@randstad.it
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
