ADDETTI HELP DESK

Settore: / Assistenza clienti /
Azienda: Randstad Italia Spa
Data annuncio: 17/08/2020
Sede di lavoro: Torino
Mansione

Vuoi mettere in pratica le tue competenze informatiche e relazionali? Sei interessato a lavorare in una grande e dinamica realtà?


Randstad Italia ricerca per importante e strutturata azienda multinazionale operante nel settore delle telecomunicazioni:


RESPONSABILI HELP DESK


 


Le risorse inserite svolgeranno un’attività di assistenza tecnica telefonica per interventi in modalità remota utilizzando l'applicativo team viewer.


L'attività verrà svolta presso la sede dell'azienda a Ivrea (TO).

Responsabilità

I candidati selezionati parteciperanno a un percorso di formazione totalmente online della durata di 10 giorni.


Previsto contratto di somministrazione part time con disponibilità a orari supplementari e straordinari;


 


Si richiede:


- possesso di un PC con webcam e connessione ad internet


- Disponibilità a recarsi a lavoro in sede a Ivrea


- Disponibilità a svolgere ore supplementari nella fascia oraria 8-20 dal lunedì al sabato


NON costituisce requisito essenziale una pregressa esperienza di lavoro in assistenza clienti.

Competenze

Sei la persona giusta se possiedi:


• velocità e dimestichezza con l'utilizzo dei principali strumenti informatici, gradita conoscenza dei servizi applicativi in assistenza.


• spiccate doti comunicative (cortesia ed educazione, capacità di gestire una comunicazione efficace con l’utenza);


• capacità di gestire i conflitti e gli utenti difficili, professionalità, competenza e disponibilità all’ascolto;


• capacità di condurre la comunicazione con l’utenza al fine di contenere i tempi di contatto;


• capacità di identificare correttamente il livello di complessità ed urgenza delle richieste di supporto;


• capacità di analisi tecnica per riconoscere problemi noti e per individuare e applicare soluzioni conosciute;

Candidati per questo lavoro

Torna su
Devi disattivare ad-block per riprodurre il video.
Play
Replay
Play Replay Pausa
Disattiva audio Disattiva audio Disattiva audio Attiva audio
Indietro di 10 secondi
Avanti di 10 secondi
Spot
Attiva schermo intero Disattiva schermo intero
Skip
Il video non può essere riprodotto: riprova più tardi.
Attendi solo un istante...
Forse potrebbe interessarti...
TorinoToday è in caricamento