Nuovo corso gratuito consulente itinerari turistici con lingua inglese

Il professionista che si assicura che un viaggio si compia nel modo programmato

immagine di repertorio

Lavora per conto di un tour operator ed accompagna le persone singole o i gruppi nei viaggi nel territorio nazionale o all'estero. E' il consulente itinerari turistici, il professionista che si assicura che il viaggio si compia come programmato: per questo deve saper affrontare e risolvere ogni tipo di situazione. Per fronteggiare emergenze, contrattempi come voli cancellati, bagagli smarriti, furti, malattie, deve conoscere bene le procedure nazionali ed internazionali e saper stabilire eventuali contatti con ambasciate, consolati ed uffici di polizia competenti. Per questo ruolo è fondamentale la conoscenza di almeno una lingua straniera.

Consulente itinerari turistici con lingua inglese: corso gratuito160 ore settembre 2019

Manager Srl, dal 2 al 27 settembre dalle ore 9 alle 18 con pausa pranzo dalle 13 alle 14, organizza un corso gratuito di 160 ore finanziato da Forma.Temp e promosso da ETICA. Il corso, che si svolgerà presso la sede di Corso Turati 11/C a Torino, ha come destinatari candidati a missione di lavoro in somministrazione (sia occupati che disoccupati) iscritti e selezionati da una ApL .

E' richiesta una ottima conoscenza della grammatica inglese di base.

Consulente itinerari turistici con lingua inglese: il programma

Modulo 1: Diritti e doveri lavoratori temporanei 4 ore teoria

Modulo 2: DGLS 81/08 e SMEI 4 ore Teoria

Modulo 3: Definizioni conoscenze e competenze del consulente 32 h teoria

  • Definizione, requisiti per accedere alla professione, aree di attività, percorsi professionalizzanti (patentino internazionale), sbocchi occupazionali, principali aree ed itinerari turistici. 
  • Distinzione delle varie modalità di svolgimento di questa professione
  • L’industria del Turismo, le imprese turistiche, la normativa italiana, europea internazionale in materia di turismo, norme sulle professioni turistiche.
  • Organizzazione delle fasi di accompagnamento, documentazione e pratiche, organizzazione e preparazione dell’itinerario, rapporti e coordinamento con il committente (tour operator e agenzie di viaggio) , gestione operativa del tour, tecniche per la gestione del gruppo, tecniche di reporting e valutazione, assistenza nella località turistica, site inspection in aeroporto, simulazioni delle varie tipologie.

Modulo 4: Ripasso grammatica lingua inglese 40 ore (20 ore di teoria 20 ore di pratica)

  • Present simple
  • Prepositions
  • Present continuous
  • Past continuous
  • Past simple
  • Present Perfect
  • Past Perfect
  • Present Perfect Continuous
  • Future
  • Passive
  • Modals
  • Phrasal verbs
  • Reported speech
  • If clauses
  • Comparatives and superlatives
  • Relative clauses
  • Differenze fra British English e American English, breve sguardo su altre varietà.
  • Parlare di sé stessi e della propria famiglia

MODULO 5:  L'inglese per viaggiare: lessico e terminologia usati durante il viaggio  40 h (20h teoria 20 h pratica)

  • Dare indicazioni su dove si trova e come raggiungere un luogo (ufficio, casa, stazione, aeroporto ecc…)
  • conversare con il cliente
  • Terminologia turistica in inglese
  • Gestire reclami e lamentele
  • Inglese per il viaggio (ordinare al ristorante, prenotare un hotel, prenotare un viaggio ecc…)
  • Role play su varie situazioni di vita quotidiana 

MODULO 6: Corrispondenza commerciale e Gestione completa di una telefonata commerciale e relative problematiche                          40 h (20h teoria 20h pratica)

  • Writing a job e-mail
  • Formule di apertura e di congedo finale
  • Business speaking
  • Informal or formal e-mail
  • Esercitazioni ascolto e comprensione dialoghi
  • Visione film e lettura di articoli
  • Role play
  • Parlare al telefono (telephone english)Dalla richiesta di informazioni all‘ordine
  • Gestione rifiuto offerta e relative problematiche
  • Simulazioni di conversazioni telefoniche

Potete ricevere maggiori informazioni e mandare la vostra richiesta di preiscrizione al seguente link.

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