Alvin Consulting, marchio di Articolo1 seleziona per Azienda cliente leader nel settore dei servizi finanziari digitali un/a:
CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST (ENGLISH SPEAKER) - CATEGORIE PROTETTE
La risorsa sarà inserita nel team dedicato all'assistenza clienti e sarà il punto di riferimento per gli utenti esistenti, potenziali e nuovi. In particolare, si occuperà di:
gestire le necessità dei clienti, comprendendo le problematiche e facilitandone la risoluzione;
mantenere un altro livello di soddisfazione del cliente attraverso tutti i canali di comunicazione (social, mail, telefono);
supportare il team per migliorare il processo della gestione del cliente.
Si richiede:
appartenenza alle categorie protette – invalidi;
diploma di maturità e/o laurea in materie economiche;
breve esperienza maturata nel ruolo;
buona conoscenza del Pacchetto Office, dei più diffusi strumenti informatici e dei canali social;
conoscenza fluente della lingua inglese (parlata e scritta);
conoscenza e interesse verso il settore finanziario;
buona conoscenza di una seconda lingua – requisito preferenziale.
Completano il profilo ottime doti comunicative e relazionali, predisposizione al lavoro di squadra, forte orientamento al cliente, capacità di problem solving e di gestione dello stress.
L'azienda offre:
Contratto a tempo determinato con prospettive di stabilizzazione. Inquadramento contrattuale e retributivo saranno definiti in base alla candidatura.
Sede di lavoro: Torino
'Le offerte sono rivolte a candidati ambosessi (L.903/77). Si invitano i candidati a leggere la nostra privacy policy (Regolamento UE n. 2016/679) sul sito www.categorieprotette.it'
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CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST (ENGLISH SPEAKER) - CATEGORIE PROTETTE
La risorsa sarà inserita nel team dedicato all'assistenza clienti e sarà il punto di riferimento per gli utenti esistenti, potenziali e nuovi. In particolare, si occuperà di:
gestire le necessità dei clienti, comprendendo le problematiche e facilitandone la risoluzione;
mantenere un altro livello di soddisfazione del cliente attraverso tutti i canali di comunicazione (social, mail, telefono);
supportare il team per migliorare il processo della gestione del cliente.
Si richiede:
appartenenza alle categorie protette – invalidi;
diploma di maturità e/o laurea in materie economiche;
breve esperienza maturata nel ruolo;
buona conoscenza del Pacchetto Office, dei più diffusi strumenti informatici e dei canali social;
conoscenza fluente della lingua inglese (parlata e scritta);
conoscenza e interesse verso il settore finanziario;
buona conoscenza di una seconda lingua – requisito preferenziale.
Completano il profilo ottime doti comunicative e relazionali, predisposizione al lavoro di squadra, forte orientamento al cliente, capacità di problem solving e di gestione dello stress.
L'azienda offre:
Contratto a tempo determinato con prospettive di stabilizzazione. Inquadramento contrattuale e retributivo saranno definiti in base alla candidatura.
Sede di lavoro: Torino
'Le offerte sono rivolte a candidati ambosessi (L.903/77). Si invitano i candidati a leggere la nostra privacy policy (Regolamento UE n. 2016/679) sul sito www.categorieprotette.it'
